一辈子弯着腰的身子,终于在两个小姑娘面前挺直了。
江苏某家宾馆里,有个男的退房的时候顺手拿了瓶矿泉水就走了。
前台发现后,提醒那男的矿泉水需要付钱,没想到就因为这话让他当场忍不住恼火了,竟然直接拿起矿泉水朝着前台的小姑娘头上扔过去。
更让人生气的是,明明是那男的先动手打人,他倒是倒打一耙,还说要报警控告。
不料等那完整的监控录像一出来,事情的真相似乎也不像表面看起来那么简单。
怪不得大家都说现在做服务业挺难的,碰到这种客人,除了认栽别无办法。
8月29日,一酒店老板在社交账号上发布了一段监控录像看得让人又气又想笑,也让网友纷纷吐槽到:
怪不得现在搞服务没那么容易,原来碰到的全是这些稀奇古怪的。
从监控画面上看,那天上午10点多钟,一个穿黑色短袖、背着公文包的中年男子下来退房了。
男子一出来,就瞧见楼梯边堆着一堆矿泉水,他随口问了一句:“这水是你们的吗?”
他刚说完,还没等前台答话呢,就随手从里面拿了一瓶,塞进自己书包口袋里打算溜走。
这会儿前台也看到了那男的拿了一瓶水,就挺平常地提醒他说,额外的矿泉水是得收费的。
一听说得付钱,那男的脸色就不太高兴,他随即拎着水走到前台,态度明显嚣张地问两个女孩:“这水得付钱吗?”
大概在这个时候,前台的两个小姑娘还以为那男的刚刚没听明白,就再次确认了一遍,告诉他多出的水是要收费的,这是酒店的规矩。
有人或许会觉得不就是一瓶矿泉水嘛,送给客人又不知道有什么用,难不成酒店太抠,连一瓶水都不肯送吗?
其实并不是酒店抠门,听酒店老板说,那位男的当时住的就是那种一百多块钱的普通房间。
按规矩,酒店也会提供两瓶免费的矿泉水,毕竟一个人用两瓶水基本上就差不多够了。
这样一来,男子多拿一瓶水被多收费,也没啥问题。
但男子明显不这么觉得,他觉得自己都花了100多块钱住酒店了,多喝一瓶矿泉水又算得了啥。
到了前台再次提醒矿泉水要收费时,男子立马情绪爆发,直接盯着一个女孩,问了句“为啥要收费?”
估摸着当时那个女孩也被问得有点懵,从监控录像里可以看出来,她有点不知所措地回复男子:“没有啥原因啊,多拿就是要收钱啊,房间里是免费的。”
没想到,女孩刚一说完,穿着黑衣的男子就毫不犹豫地把手里的矿泉水狠狠地朝着她的头砸了过来。
就算隔着屏幕,也能明显感受到那个男子用的力气有多大,要知道,要是真把这瓶水砸到前台那姑娘的头上,后果可就不堪设想啦。
男子砸完后,还挺得意地指着另一位前台的姑娘厉声说:“我问你什么叫跟我收费?我和你一瓶水有啥关系?”
这会儿两个前台也都明白了大致情况,觉得这男的就是不打算付钱,故意惹事闹脾气的。
这样一来,前台也没必要再跟她耗着了,那被砸的穿蓝衣服的姑娘就直接问那个男的住在哪个房间。
不过,这会儿那个男的还是很嚣张地说:“你问我这个有没有意义?”能看出,他是真的挺在意那瓶矿泉水的钱。
可蓝衣服那女孩一看也不稀罕了,立马反驳:“当然有意义啦,这是我们卖的水嘛,我们的东西,肯定得收钱的。”
他说这话确实没啥错,可男子听了之后挺不开心的,态度变得挺嚣张,指着前台让酒店老板出来跟他谈。
要不是看了监控录像,可能不知道的人还以为那男子遇到啥委屈的事情呢。
从视频里看,那男的跟前台说了好多遍要找他们老板,还嚷着说要投诉前台,可是穿蓝衣的小姑娘懒得搭理他。
她随意一指旁边的立牌,上面有老板的电话号码,要是需要的话,直接去拨打就行。
这时那男的又开始装腔作势了,他用一种居高临下的语气指着女孩说:“我让你打,我要投诉你。”
不过,遇到他这番刁难,两个女孩除了视若无睹、保持沉默外,也没别的反应。
男子看到没人理会他,便又开始找茬,质问女生:“你跟我说话的态度到底是啥?”蓝衣服的女孩则表示自己就是按常规说话,没有啥特别的意思。
这会儿,男人明显是快炸了,他一遍又一遍地催促女孩打电话给酒店老板,说自己要投诉,还威胁要是不给他办,他就去打工商的电话。
虽然男的一直不停地催促两女打电话给酒店老板,威胁要投诉,要是不帮忙就去打工商局电话,但两个姑娘从头到尾都没有正面跟他碰撞。穿蓝衣服的女孩还挺淡定的,指着旁边说投诉电话就在那儿。
就这么几分钟,两边都在叽叽歪歪,估摸着对方根本没打算搭理他,这男的气得快爆炸了,拿起旁边的立牌就拨电话,结果还一气之下把立牌给扔了出去。
虽然视频到这儿就结束了,但想必接下来那个男子会做些什么事情吧。
举报、报警要求赔偿等等,仿佛他才是那个受了多大委屈似的,但其实正如事后酒店老板所说:
要是真心沟通的话,也就一瓶水的事情,酒店肯定不会在意这点钱。
视频曝光以后,很多网友都纷纷吐槽,说他摔水瓶以为自己很有霸总范儿了,可事实是这种嚣张的态度反而让人觉得讨厌。
还有人直截了当地说:“幸亏没砸到前台的脑袋,要不然得让这个嚣张的人好好尝尝厉害。”
还有网友称赞那个穿蓝衣服的姑娘挺牛的,说她沉着冷静一点也不慌乱,闻起来答得很顺畅,控场得挺成熟的,反应得体得很。
只能感叹,素质这东西不是谁都有的,可没素质的人走到哪儿都难免会被人看不上。
对这事儿,你觉得怎么样啊?